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淺談企業(yè)管理的核心問題


來源:黃偉       發(fā)布時間:2021/12/4 15:45:55     點擊率:48

自我走出學校大門立足于社會之始,即投身于建筑行業(yè),至今已整整二十年。這二十年間,共效力過三家建筑公司,也經(jīng)歷了三種不同的企業(yè)文化洗滌。所謂創(chuàng)新不離宗,繼承不離古,任何一個企業(yè)的最終目的只有一個:盈利。因此對于企業(yè)管理者而言,就是實現(xiàn)企業(yè)的兩大職能:營銷和創(chuàng)新。營銷的目的是為了盈利;創(chuàng)新的目的是為了完善企業(yè)文化,解決企業(yè)內(nèi)部管理問題,樹立企業(yè)的長青樹,避免被同行和社會淘汰。以模擬經(jīng)營的方式進行拓展訓練,恰好將企業(yè)的兩大職能完美的結(jié)合在了一起,這也能充分暴露一個企業(yè)在管理過程中的核心問題是什么。

首先談談營銷。營銷是一種非常直接的商業(yè)手段,要么競爭,要么合作。我們通常說的競爭,是兩個或兩個以上的個人或群體,在某項活動中力爭勝過對方的行為。即雙方爭奪一個目標,且只有一方得勝,一方失敗。合作是兩個或兩個以上的個人或群體,為實現(xiàn)共同目標在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的行為。雙方有一致的目標,而且雙方共享結(jié)果。對于企業(yè)也是如此,物競天擇,優(yōu)勝劣汰不僅是自然界的法則,也是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律。競爭才能激發(fā)動力、增強活力,促使企業(yè)不敢稍許懈怠,不斷推進科技進步,改善經(jīng)營管理,降低成本,提高質(zhì)量,增加效益。競爭是企業(yè)成長壯大的根本途徑,也是一個行業(yè)能夠健康發(fā)展的前提,搞市場經(jīng)濟不能沒有競爭。

然而,競爭離不開合作。參與合作的企業(yè)將比那些獨行俠式的企業(yè)占有更大的優(yōu)勢。因為有合作才能優(yōu)勢互補、取長補短、收攏五指、攥緊拳頭、形成合力。協(xié)作不僅可提高個人的生產(chǎn)力,還能創(chuàng)造另一種生產(chǎn)力,產(chǎn)生一加一大于二的神奇效果。我們天天玩鍵盤,有興趣的朋友可以試試用一只手一分鐘能敲幾個字,再試試雙手一分鐘能敲幾個字??煽诳蓸放c百事可樂曾為了爭市場而展開了半個世紀的激烈競爭,可它們的競爭未必是以打倒敵人為目的。因為飲料大戰(zhàn)引起了全球消費者對可樂的關注,大家都來喝可樂,雙方都是贏家??梢姴⒎侵挥邢麥鐚κ?,才是促進自身發(fā)展的惟一途徑。在有些情況下,接受對手的存在并善待競爭對手,也同樣能夠促進自身的發(fā)展。

競爭與合作并不是一對“敵對兄弟”,目前建筑市場龍蛇混雜,各種惡意競標的行為屢見不鮮,要徹底扭轉(zhuǎn)這種局面,更需要學會合作。在公平競爭的同時,保持良好的合作態(tài)勢,逃脫愈演愈烈的降價漩渦。既競爭又合作,就能突破孤軍奮戰(zhàn)的局限,把自身優(yōu)勢與其他企業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來,把雙方的長處最大限度地發(fā)揮出來,既提高自己也提高別人的競爭力,實現(xiàn)雙贏或多贏,才是我們的最終目的,也是我們的經(jīng)營理念“海納百川,互利共贏”。

再比如八十年代家喻戶曉的“神州”和“萬家樂”是旗鼓相當?shù)膬杉掖笮蜔崴魃a(chǎn)廠家?!吧裰荨钡膹V告語為“款款神州,萬家追求”,而“萬家樂”的廣告語為“萬家樂崛起于神州”。他們各自的廣告語中都包含了對方的產(chǎn)品品牌,這樣雙方都能揚名獲利。你把客戶送到我這里,我把客戶送到你那里。兩種熱水器迅速走進千家萬戶,為兩家企業(yè)帶來豐厚利潤。他們在競爭中合作,實現(xiàn)了雙贏。

前文我們提到,創(chuàng)新的目的是為了完善企業(yè)文化,解決企業(yè)內(nèi)部管理問題。知識與技能還只就是有形的資本,意志與精神則就是無形的力量。拓展訓練就就是開發(fā)出那些一直潛伏在我們體內(nèi),而自己卻從未真正運用的力量。我們通過拓展的手段來實現(xiàn)這一目的,把拓展當作游戲。但是游戲可以像人生一樣波瀾壯闊,人生卻無法像游戲一樣讀檔重來。管理失誤的代價,輕則錢財受損,重則公司倒閉。

一個企業(yè)里,分層管理、明確領導極其重要。做事要先做計劃,再開展行動。每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。我們在做集體拓展項目時就出現(xiàn)過這樣的局面:每個人開始還能聽從領隊安排,僅說些意見,時間稍長便按耐不住跳將出來越權指揮,不僅影響了其他隊友的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。因此一個團隊在執(zhí)行一項任務的時候,只要聽到一個聲音。

團隊在運作時,必須有一位身體力行的領導,制定團隊的目標,選擇可行的方法,鼓勵、引導大家發(fā)揮每個團隊成員的能量。采用合理科學的方法不斷的自我超越,挑戰(zhàn)自己的極限,相信自己潛力無限。作為領導,要發(fā)現(xiàn)差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。那些失敗的團隊幾乎有一個共同點,就是領導置身事外,不能理解困難究竟在哪里,也不能發(fā)現(xiàn)團隊的問題在哪里,導致了指揮的脫離實際,團隊成員也不滿,無法以最快的速度達成目標。

團隊關系必須融洽,彼此信任,互相幫助。鼓勵遠比批評指責更容易形成強有力的團隊精神,更容易達成團隊目標。指責解決不了問題,我們更應該做的是幫成員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但向心力、凝聚力一定來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀。在沒有展示自我機會的企業(yè)里不可能形成真正的向心力,在沒有明了的協(xié)作意愿與協(xié)作方式下也不可能形成真正的凝聚力。確保沒有信任危機就成為團隊問題的關鍵所在。而損害最大的莫過于團隊成員對領導和企業(yè)信任的喪失。

學會遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些其實就是主觀的臆想,需要耐心與智慧,通過分析判斷,充分了解它的本質(zhì),再通過反復組織、協(xié)調(diào)、溝通交流達到目標。在工作中也是如此,同事之間需要溝通與信息的共享,需要相互配合與協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務。

勝不驕敗不餒,高效的團隊必須有一種成功的欲望,但又要有勇氣接受失敗,要把失敗作為一種動力。在失敗中,成功的團隊往往能在最短的時間內(nèi)調(diào)整狀態(tài),找到解決問題的方法,保證下次不會犯同樣的錯誤,而失敗的團隊更多的就是抱怨與指責。一時落后不要怕,只要斗志尚存,人生總有翻盤的機會。暫時贏了也別得瑟,不要輕易讓對手看穿自己的底牌,埋頭做事,低調(diào)做人。大自然中的捕獵高手都是悄無聲息靠近獵物,一擊必殺。

每一次拓展結(jié)束后,希望留給我們大家的不僅僅是一份訓練時的回憶,更多的是游戲中引導出來的那些能讓我們思考的東西。讓我們共同努力,團結(jié)協(xié)作,為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆!




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