2023年5月--6月公司展開了三次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，主題是溝通視角下的管理藝術(shù)。溝通是增進(jìn)人際關(guān)系的最好指南；是處理同事、客戶、下屬以及上司關(guān)系的最好法寶；是職場(chǎng)中事半功倍的絕妙武器。此次培訓(xùn)目的旨在完善員工溝通技巧，提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)職場(chǎng)生活幸福感。

培訓(xùn)中，劉老師從溝通的定義、重要性、類別、基本形態(tài)以及策略五個(gè)方面講解了如何提高溝通能力。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50％-75％的工作時(shí)間，以書面形式、面對(duì)面的形式或打電話等多種方式進(jìn)行溝通。

在“溝通的重要性”板塊，劉老師結(jié)合實(shí)際案例應(yīng)用詼諧的語言讓大家充分理解無效溝通帶來的不良影響；在“溝通的類別”板塊，劉老師把溝通試驗(yàn)與舉例有機(jī)結(jié)合，讓大家迅速應(yīng)用技巧，切實(shí)感受溝通技巧帶來便利；在“溝通的基本形態(tài)、策略”板塊，則根據(jù)企業(yè)職場(chǎng)情況，學(xué)習(xí)如何換位思考，應(yīng)用同理心處理上、下級(jí)及平級(jí)間的人際關(guān)系。

通過此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)溝通的原理和方法，改善領(lǐng)導(dǎo)階層管理，融洽上下級(jí)以及平級(jí)關(guān)系，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)同事之間情感，提高職場(chǎng)處理效率。